Protección de tus datos personales.

A. Identidad y domicilio del responsable

SIEM VERIFICACIÓN, S.A. DE C.V. ("LA EMPRESA") es una sociedad mercantil, Sociedad Anónima de Capital Variable, constituida legalmente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Av. Homero 1425, Int. 1202, Polanco II Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11530, Ciudad de México. Está debidamente acreditada ante la entidad mexicana de acreditación, a.c. (ema) para ejercer las actividades de Unidad de Inspección de Información Comercial (UVNOM224), autorizada ante la Dirección General de Normas, y se encuentra clasificada como organismo de inspección conforme a los requisitos de la NMX-EC-17020-IMNC-2014 (ISO/IEC 17020:2012), con las salvaguardas de segregación de responsabilidades que le son aplicables.

Los datos personales recabados por Siem Verificación, S.A. de C.V., con motivo de la celebración, ejecución, cumplimiento y administración del contrato, solicitudes de servicio, cotizaciones, actividades de inspección y demás relaciones comerciales con el cliente, serán tratados de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

B. Los datos personales sometidos a tratamiento

Los datos personales que recabamos de el titular a través de medios electrónicos, físicos, sitio web o por vía telefónica, de manera verbal y/o escrita, podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes:

• Nombre(s) y apellidos.
• Imagen captada por cámaras de videovigilancia de Siem Verificación, S.A. de C.V. en sus instalaciones.
• Domicilio.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Dirección de correo electrónico.
• Número(s) telefónico(s).
• Acta constitutiva.
• Poder notarial del representante legal (CSF).
• Constancia de Situación Fiscal.
• Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales.
• Comprobante de domicilio.
• Fotografías del domicilio, tanto interior como exterior.
• Identificación oficial vigente del representante legal.
• Portada del estado de cuenta bancario desde el que se realizarán los pagos.
• Alta en el padrón de importadores y documentación que acredite el monto de importaciones correspondiente, cuando aplique.
• Información relativa al titular obtenida de fuentes distintas al propio titular, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, a personas que presenten quejas, autoridades regulatorias, la entidad de acreditación, o cualquier otra fuente de acceso público o lícito.

Siem Verificación, S.A. de C.V. no recaba datos personales sensibles como parte del tratamiento ordinario descrito en el presente Aviso de Privacidad. En caso de que, excepcionalmente, se requiera el tratamiento de datos personales sensibles para una finalidad específica, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, informándole previamente las finalidades particulares que justifiquen dicho tratamiento.

C. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita (finalidades primarias):

• Para dar de alta a clientes.
• La prestación de los servicios de Inspección de Información de Normas de Información Comercial, existentes o futuros.
• Establecer contacto con el titular cuando así lo haya solicitado.
• Responder a una solicitud de información o de prestación de servicios.
• Dar trámite y seguimiento a los servicios contratados con Siem Verificación, S.A. de C.V., incluyendo la gestión de la Solicitud de Servicio de Inspección y la emisión, entrega y seguimiento de informes, constancias y dictámenes de inspección.
• Mantener actualizada la relación jurídica existente entre el titular y Siem Verificación, S.A. de C.V.
• Realizar labores de facturación, aclaraciones y seguimiento de cobro.
• Dar trámite y seguimiento a las apelaciones y quejas que, en su caso, presente.
• Enviarle notificaciones respecto de cambios al presente Aviso de Privacidad.
• Para enviarle documentos.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios, quejas y/o sugerencias.
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés.
• Integrar, utilizar y, en su caso, proporcionar la información y documentación relacionada con los servicios de inspección a la entidad mexicana de acreditación, a.c. (ema), a los organismos de evaluación de la conformidad que correspondan, a quienes actúen en su representación y a las autoridades competentes, únicamente cuando ello sea necesario para atender procesos de acreditación, vigilancia, reevaluación, supervisión, auditoría o para dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Atender los requerimientos de información, verificación, supervisión, vigilancia o cualquier otra solicitud formulada por la Dirección General de Normas o por cualquier otra autoridad competente, cuando deriven del ejercicio de sus atribuciones legales o regulatorias en materia de evaluación de la conformidad, así como para acreditar el cumplimiento de las disposiciones aplicables a los servicios de inspección de información comercial prestados por Siem Verificación, S.A. de C.V.
• Gestionar, cuando resulte necesario, la atención de incidentes, quejas y/o apelaciones o siniestros relacionados con la prestación de los servicios de inspección, incluyendo la integración y, en su caso, la entrega de la información y documentación indispensable a la compañía aseguradora o a los terceros que intervengan en la atención del siniestro, con el único propósito de hacer efectiva la cobertura del seguro contratado y atender las responsabilidades que correspondan.

Lo anterior podrá incluir la revisión de su expediente de cliente, solicitudes de servicio, registros, informes, constancias, dictámenes y demás documentación relacionada con las actividades de inspección de información comercial, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información y su tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

El titular se obliga a que la información que proporcione a Siem Verificación, S.A. de C.V., ya sea a través del sitio u otros medios, sea veraz, completa y, en su caso, la actualice oportunamente; Siem Verificación, S.A. de C.V. no es responsable de la veracidad ni de la precisión de los datos personales que el titular proporcione.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para la siguiente finalidad secundaria, que no es necesaria para el servicio solicitado pero que nos permite brindarle una mejor atención: estrategias de mercadotecnia y/o publicidad en las que Siem Verificación, S.A. de C.V. tenga participación directa o indirecta, en México o en el extranjero. Si no desea que sus datos se traten para esta finalidad secundaria, puede manifestarnos su negativa en cualquier momento a través de los medios señalados en los incisos F) y G) de este Aviso de Privacidad; dicha negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

D. Fundamento del tratamiento y consentimiento

El tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias señaladas en el inciso C) anterior es necesario para la prestación del servicio solicitado; su consentimiento para dicho tratamiento se entenderá otorgado de forma tácita al proporcionarnos sus datos personales, salvo tratándose de datos financieros, patrimoniales o sensibles, en cuyo caso se requerirá su consentimiento expreso.

E. Transferencias de datos personales

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros distintos de Siem Verificación, S.A. de C.V., salvo en los siguientes casos, en los que no será necesario su consentimiento conforme a la legislación aplicable:

• Cuando la información haya sido puesta a disposición del público por el propio titular.
• Cuando dicha transferencia haya sido previamente acordada entre la Unidad de Inspección y el titular.
• Cuando sea necesaria para la atención, seguimiento y resolución de apelaciones o quejas.
• Cuando la información esté sujeta a verificación, supervisión o vigilancia por parte de la Autoridad Normalizadora o de la Entidad de Acreditación competente, incluyendo auditorías de acreditación y seguimiento.
• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado; sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico; se realice a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el mismo control común de Siem Verificación, S.A. de C.V.; sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular; o sea necesaria para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

En todo momento, la información será considerada y tratada como confidencial. No obstante, cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado y motivado por parte de la Autoridad Normalizadora o de la Entidad de Acreditación, la información obtenida durante las actividades de inspección podrá ser divulgada sin previo aviso al titular, en estricto apego a las disposiciones legales y regulatorias aplicables que faculten dicha divulgación. Cuando proceda una transferencia distinta de las excepciones anteriores, Siem Verificación, S.A. de C.V. comunicará al tercero receptor el presente Aviso de Privacidad y las finalidades correspondientes, quedando dicho tercero obligado en los mismos términos.

F. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) frente a Siem Verificación, S.A. de C.V. Para ello, deberá solicitar el formato de ejercicio de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico contacto@verificasiem.com; dicho formato deberá llenarse, firmarse y devolverse a la misma dirección, acompañado de la siguiente documentación escaneada, a fin de acreditar la identidad del titular:

1. Identificación oficial vigente del titular, tales como: credencial del Instituto Nacional Electoral (INE), pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), cartilla del Servicio Militar (SM), cédula profesional emitida por la Secretaría de Educación Pública (SEP).
2. Cuando el ejercicio de los derechos ARCO se realice a través de representante legal, además de la acreditación de la identidad de ambos, el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia del titular.
3. Cuando se ejerza el derecho de rectificación, la documentación que acredite el cambio solicitado respecto de los datos personales a rectificar.

Siem Verificación, S.A. de C.V. responderá a dicha solicitud dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la fecha en que fue recibida, plazo que podrá ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, previa notificación al titular, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Si la solicitud resulta procedente, Siem Verificación, S.A. de C.V. hará efectivo el derecho correspondiente dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, plazo que igualmente podrá ampliarse por una sola vez por un periodo igual. La resolución adoptada se comunicará al titular a través del medio que éste haya elegido en el formato de ejercicio de derechos ARCO. El ejercicio de estos derechos será gratuito, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de reproducción o envío, en su caso.

G. Mecanismo para revocar el consentimiento al tratamiento de datos personales

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a Siem Verificación, S.A. de C.V. para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico contacto@verificasiem.com. Es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, regulatoria o de acreditación, debamos continuar tratando sus datos personales; asimismo, la revocación de su consentimiento podrá implicar la imposibilidad de continuar prestándole el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con Siem Verificación, S.A. de C.V.

Siem Verificación, S.A. de C.V. responderá cualquier solicitud de revocación de consentimiento, y en su caso la hará efectiva, dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la fecha en que fue recibida, plazo que podrá ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, previa notificación al titular, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, o el máximo permitido por la ley. Si requiere más información sobre este procedimiento, puede comunicarse al teléfono 56-10-03-55-97 o al correo electrónico contacto@verificasiem.com.

H. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Con objeto de que el titular pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

1. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información, puede consultar el portal de internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), o comunicarse a los teléfonos 55-55-68-87-22 y 800-468-87-22.
2. Su registro en el listado de exclusión interno de Siem Verificación, S.A. de C.V. ("Limitaciones de uso"), a fin de que sus datos personales no sean tratados para las finalidades secundarias señaladas en el inciso C) de este Aviso de Privacidad. Para más información, llame al 56-10-03-55-97 o envíe un correo electrónico a contacto@verificasiem.com.

Si desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo al correo electrónico contacto@verificasiem.com.

I. Medidas de seguridad de la información y gestión de incidentes

Siem Verificación, S.A. de C.V. ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o su uso, acceso o tratamiento no autorizado, en un nivel de protección no menor al que utiliza para el manejo de su propia información, incluyendo la clasificación y etiquetado de la información conforme a su nivel de sensibilidad y la limitación de su acceso al personal que la requiera para los fines aquí señalados. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, Siem Verificación, S.A. de C.V. se lo notificará de forma inmediata, a fin de que el titular pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

J. Conservación y supresión de los datos personales

Sus datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación jurídica entre el titular y Siem Verificación, S.A. de C.V. y, posteriormente, durante los plazos de conservación que resulten aplicables conforme a las obligaciones fiscales, contables, regulatorias y de acreditación de Siem Verificación, S.A. de C.V., transcurridos los cuales serán bloqueados y, en su momento, suprimidos de forma segura.

K. Autoridad competente

La autoridad competente para conocer de cualquier violación a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en sustitución del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

L. Procedimiento y medios para comunicar cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, de política interna, nuevos requisitos para la prestación de servicios, resultado de auditorías o revisiones del Sistema de Gestión Integrado de Siem Verificación, S.A. de C.V., o cualquier otra causa. Los cambios o actualizaciones se darán a conocer mediante correo electrónico y/o a través de la publicación del aviso actualizado en la página de internet verificasiem.com.

M. Disponibilidad del presente Aviso de Privacidad y contacto

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del titular previamente a la recolección de sus datos personales, en la página verificasiem.com y en su domicilio. Para cualquier duda o aclaración respecto de este Aviso de Privacidad, o del tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico contacto@verificasiem.com o al teléfono 56-10-03-55-97.